售后服务

服务承诺:

  1. 24小时---服务人员到现场
  2. 12个月---设备三包期
  3. 终身-----维护

服务细则:

1.售前部分

开工前,我公司将速派技术人员与贵公司当地工程负责人做现场勘察,包括设备基础定位、地沟、管路铺设等,并在开工前出具现场布置图及施工图。我公司保证按你公司要求的日期内与你公司正式签订供货合同。并保证按期、按质、按量完成任务,在你公司验收合格后交付使用。

2.售中跟进

设备验收完工后,我方技术人员按实际现场安装情况在出具冷库数量、型号、现场布置图,以及相关的管路、电气等图,供双方留底备案。

3.售后服务

我们坚信:

优质的售后服务是工程质量的重要保证!

一年保修,终身保养 是我们对客户的最终承诺!

拥有一批技术熟练、水平一流的维修、保养技术人员,建立了完善的售后服务管理体系,专业为各类制冷系统提供全方位的服务,为企业的正常经营活动提供了有利的保障,并以优质的服务赢得了广大客户的一致好评。

设备三包期一年,并终身维修,三包期内更换新零部件及人工费均免费;三包期后更换的零部件,仅收取成本费,并与客户协商签定设备的维保协议。

设备安装调试交付使用后,进行“保驾式”服务,确保设备正常运行。

设置专门服务电话,24小时服务制。在接到服务电话后,保证24小时内服务人员到达现场快速排除故障。

4.技术培训

(1)免费为贵司工程现场人员进行技术讲课和技术培训,不少于5天, 受训人数不限。

提供培训教材。

(2)培训内容:A.各种冷冻设备结构知识

B.所有设备的设置参数,运行参数

C.设备日常维护常识

D.设备使用注意事项

E.一般故障的排除方法

本公司将以满腔热情,真诚之心为您提供尽善尽美的服务。

售后服务热线:(020)83860635

技术支持热线:(020)83860622

售前部分

开工前,我公司将速派技术人员与贵公司当地工程负责人做现场勘察,包括设备基础定位、地沟、管路铺设等,并在开工前出具现场布置图及施工图。我公司保证按你公司要求的日期内与你公司正式签订供货合同。并保证按期、按质、按量完成任务,在你公司验收合格后交付使用。

售中跟进

设备验收完工后,我方技术人员按实际现场安装情况在出具冷库数量、型号、现场布置图,以及相关的管路、电气等图,供双方留底备案。

售后服务

设备三包期一年,并终身维修。免费为贵司工程现场人员进行技术讲课和技术培训,不少于5天, 受训人数不限。提供培训教材。